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  1. 最新截止2012年1月29号的号码段数据mobile.cfg发布   (0 篇回复)
  2. 温馨提示：关于恒生呼叫中心系统（HSIPCC）对近期新业务支持情况的提示（20111209）   (1 篇回复)
  3. 主动服务-任务执行中如何新增外呼状态并与提交方式关联起来？   (0 篇回复)
  4. 【知识库】-【知识门户】，有的座席能看到全部的目录有的只能看到部分目录怎么回事？   (0 篇回复)
  5. 【知识库】-【知识门户】的树形结构如何排序？   (0 篇回复)
  6. 【知识库】-【组审核任务查询】，选中一条数据点<审核>再返回【组审核任务查询】后怎么没有这条数据了？   (0 篇回复)
  7. phonebar的历史拨出记录有办法删除吗？   (0 篇回复)
  8. 温馨提示：关于呼叫中心座席系统升级时正确备份jar包的提示20111221   (0 篇回复)
  9. 关于外呼黑名单的使用说明   (0 篇回复)
  10. 新增营业部及座席，防火墙要开的端口有哪些？   (0 篇回复)
  11. 重要提示：关于呼叫中心最新截止10月底的号码段数据mobile.cfg发布（20111021）   (0 篇回复)
  12. 重要提示：恒生呼叫中心关于郑州交易所甲醇品种上市周末测试的说明（20111021）   (0 篇回复)
  13. 呼叫中心座席系统主页面中的等待队列无客户排队数显示怎么办？   (0 篇回复)
  14. 班长座席对有些座席能做签退，有些签退不了，报“没有管理座席的权限”怎么办？   (0 篇回复)
  15. 呼叫中心座席系统数据库中cc_dbo 帐号需要哪些权限？   (0 篇回复)
  16. 设虚拟座席时，虚拟座席里面设上本地的某一手机号码没法接听怎么回事？   (0 篇回复)
  17. 客户信息导入时，遇到空的资金账户不能导入怎么办？   (0 篇回复)
  18. 客户信息导入时，cc系统是如何判断哪些是重复数据的？   (0 篇回复)
  19. 任务查看，任务列表的操作中“删除”的功能怎么没有了   (0 篇回复)
  20. 如果改了icm地址，相应还要改哪些ip地址配置？   (0 篇回复)
  21. 客户留言的录音文件放在哪个目录下？   (0 篇回复)
  22. 新增的座席新加了个受理单，受理单的完成状态只有暂存怎么回事？   (0 篇回复)
  23. 呼叫中心平台座席主动服务功能介绍的视频培训课件   (0 篇回复)
  24. 群集管理的操作步骤   (0 篇回复)
  25. 最新截止6月底的号码段数据mobile.cfg发布   (0 篇回复)
  26. 关于【客户表取最后一次客户导入的时间】系统参数的说明   (0 篇回复)
  27. 维护知识：回访时在任务脚本页面做了刷新，提交时提示录音无法关联怎么办？   (0 篇回复)
  28. 电话委托中知道了普通话的语音编码，粤语的语音编码怎么命名？   (0 篇回复)
  29. 重要提示：呼叫中心（HSIPCC）使用外呼路由策略外呼最新的手机号码无法外呼的解决方案（20110701）   (0 篇回复)
  30. 维护知识：呼叫中心座席系统新增人员时报错：工号已被使用或被注销，请重新输入。该怎么办？   (0 篇回复)
  31. 维护知识：呼叫中心座席系统关于座席误操作引起系统中处理人信息不正确的一则说明   (0 篇回复)
  32. 座席（PhoneBar）无法登陆ICM，可以从哪些方面排查？   (0 篇回复)
  33. 黑名单设置没有作用怎么回事？   (0 篇回复)
  34. 有个别坐席的公告消息不能自动刷新，其他坐席正常的，该怎么办？   (0 篇回复)
  35. 更新语音文件是否每次都要重启maSIP？   (0 篇回复)
  36. 主动服务-任务管理-导入任务，选择全部导入报错："获得最后一次文件导入的ids"是怎么回事？   (0 篇回复)
  37. AudioCodes语音网关部分配置项的参数含义   (0 篇回复)
  38. hsipccweb页面的左边栏文字出现乱码怎么办？   (0 篇回复)
  39. 用Glodwave进行语音录音时，语音格式应该选哪种？   (0 篇回复)
  40. 呼叫中心系统中券商语音文件一般分段规则是怎么样的？   (0 篇回复)
  41. 如何查看当前CCM的版本？   (0 篇回复)
  42. 呼叫中心座席系统客户验证时报"系统忙"是什么原因？怎么办？   (0 篇回复)
  43. 与受理单处理相关的表有哪些？这些表分别记录什么内容？   (0 篇回复)
  44. “主动服务-脚本管理”中的脚本和题目是否可以修改或删除？   (0 篇回复)
  45. 如何设置座席的技能级别？级别的优先级是怎么定的？   (0 篇回复)
  46. 受理单页面有很多标签页，这些标签页是否显示可以控制吗？   (0 篇回复)
  47. 工程管理-自定义列，客户信息扩展表添加自定义字段后，自定义字段在客户信息中为什么没有体现？   (0 篇回复)
  48. 如何将知识库-知识门户各目录的操作权限分配给不同角色？   (0 篇回复)
  49. 受理单-填写意见-状态标记，为什么有时能显示全部状态，有时只显示反馈、退回的状态？   (0 篇回复)
  50. 呼叫中心系统平台各主要模块的日志存放位置   (0 篇回复)
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